Servant x Service は、地方自治体の役所を舞台にした職場コメディであり、書類仕事や住民からの苦情、ぎこちない研修が日常のリズムを形づくる。山神ルーシーは、出生証明書に異様に長い自分の名前を記載させた職員に復讐するため、公務員になる。彼女の同僚には、のんびりした性格で、いつもサボれる場所を探している長谷部豊と、初めての職場で崩れずにやり過ごそうとする新人の三好紗耶がいる。
3人の指導役に任されたのは、役所勤め8年のベテラン、一宮大志である。しかし彼には、誰かをまともに教える方法がいまだに分かっていない。大志が自分の役目に四苦八苦する一方で、ルーシー、豊、紗耶は、窓口での気まずいやり取りや、公務の厳しい現実に直面する。それでも3人は少しずつ互いを支え合うようになり、想像していたよりもはるかに華やかさのない職場の中で、続ける理由や最善を尽くすためのささやかなきっかけを見つけていく。日々の失敗を通して、Servant x Service は、日常的な書類仕事、疲れ切った同僚たち、小さな勝利を笑いと魅力の中心へと変えている。