Servant x Service es una comedia de oficina ambientada en una dependencia de la administración local, donde el papeleo, las quejas de los ciudadanos y las incómodas sesiones de formación marcan el ritmo de la vida cotidiana. Lucy Yamagami se incorpora a la administración pública decidida a vengarse del funcionario que permitió que su nombre, cómicamente largo, quedara escrito en su acta de nacimiento. Junto a ella están Yutaka Hasebe, un empleado despreocupado que siempre busca un lugar donde holgazanear, y Saya Miyoshi, una recién llegada nerviosa que intenta sobrevivir a su primer trabajo sin venirse abajo.
A los tres les asignan como instructor a Taishi Ichimiya, un veterano de oficina con ocho años de experiencia que sigue sin tener ni idea de cómo enseñar correctamente a nadie. Mientras Taishi tropieza con sus responsabilidades, Lucy, Yutaka y Saya se ven arrastrados a encuentros embarazosos con los usuarios y a las desalentadoras realidades del servicio público. Aun así, poco a poco empiezan a apoyarse entre sí, encontrando pequeños motivos para seguir adelante y dar lo mejor de sí en un lugar de trabajo mucho menos glamuroso de lo que imaginaban. A través de sus contratiempos cotidianos, Servant x Service convierte el papeleo rutinario, los compañeros de trabajo agobiados y las pequeñas victorias en el corazón de su humor y su encanto.