Outbreak Company comienza cuando Shinichi Kanou, un otaku, es transportado de repente al Imperio de Eldant, un reino de fantasía habitado por elfos, enanos, dragones y rivalidades políticas inestables. En lugar de ser elegido como héroe o aventurero errante, el gobierno japonés lo recluta y lo convierte en un insólito enviado cultural, destinado a introducir el anime, el manga y los videojuegos en una sociedad que nunca ha tenido contacto con ellos. Lo que empieza como una misión extravagante pronto se convierte en una prueba de diplomacia, mientras Shinichi aprende a desenvolverse entre las intrigas de palacio, las tensiones de clase y las cambiantes expectativas en torno a la princesa Petralka.
A medida que pasa más tiempo en el imperio, Shinichi empieza a forjar una confianza real con quienes lo rodean, entre ellos la sirvienta medio elfa Myucel, cuya presencia ayuda a tender un puente entre dos mundos muy distintos. Con una mezcla de comedia, fantasía y sátira social, Outbreak Company examina qué ocurre cuando la cultura otaku choca con una sociedad desconocida y cómo los intereses compartidos pueden generar entendimiento incluso allí donde el idioma, el estatus y la tradición parecen interponerse.